Kamusal alanlarda kantin işletme hizmetleri için öğrenci/çalışan geri bildirimleri, hizmet kalitesinin ve memnuniyetin ölçülmesi için önemlidir. Geri bildirimler, iyileştirme süreçlerine katkı sağlar ve işletmelerin öğrenci veya çalışan ihtiyaçlarına daha iyi cevap verebilmesini sağlar. Memnuniyet anketleri ve düzenli geri bildirim toplama yöntemleri kullanılarak bu süreçler yürütülebilir.