Malzemelerin teslimat süreci, ihale sözleşmesinde belirtilen şartlara göre gerçekleşir. İade politikaları ise malzemelerin hasarlı veya hatalı olması durumunda uygulanır. Teslimat ve iade süreçleri, tedarikçi ile alıcı arasında belirlenen kurallara göre işler.