Onkoloji ilaçları tedarik ihalesi sonrasında müşteri desteği, hastaların ihtiyaçlarına cevap vermek için sunulan hizmetlerin bütününü kapsar. İlaçların kullanımıyla ilgili soruların yanıtlanması, yan etkilerin yönetimi ve hastaların tedavi sürecine destek sağlanması müşteri desteği hizmetlerinden bazılarıdır.