Kalite standartları ihalede nasıl belirlenir?
Kalite standartları, ihale şartnamelerinde belirtilen gerekliliklere uygun hizmet sunabilme yeteneği ve kalite politikalarına uygunluk gibi faktörlere dayanır. Kalite standartları, tedarikçilerin hizmet kalitesini değerlendirmek için kullanılır.