Müşteri memnuniyeti ihalede nasıl değerlendirilir
Müşteri memnuniyeti, ihalede önemli bir kriterdir. İhaleyi kazanan şirketin müşterilerine sağladığı hizmetin kalitesi ve memnuniyet düzeyi değerlendirilir. Müşteri geri bildirimleri, anketler ve performans ölçütleri gibi faktörler kullanılarak müşteri memnuniyeti ölçülür.